Bonus-Malus-System

ist ein System zur Berücksichtigung der logistischen Leistungsqualität bei der Vergütung eines Logistikdienstleisters. Besonders gute Leistung, meist im Service Level Agreement mittels Key Performance Indicator abgebildet, führt zu Mehrvergütungen. Vom vereinbarten Standard nach unten abweichende Leistung führt zu Vergütungsminderung.

Quelle: logipedia / Fraunhofer IML

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